Профессор психологии Джек Шафер дает 6 советов, как заставить собеседника понравиться самому себе. Один из приемов - совершить ошибку и позволить собеседнику исправить ее, что помогает ему чувствовать себя увереннее и свободнее общаться. Джек Шафер долгие годы работал специальным агентом ФБР и обучал других агентов техникам влияния и убеждения, которые порой немыслимы без личного обаяния.